Termos de Serviço

Nosso compromisso é a transparência e o respeito pelos nossos clientes. Por isso, adotamos um método de trabalho que nos diferencia do que comumente se encontra em outros lugares. Nosso principal objetivo é proporcionar uma experiência de alta qualidade aos nossos clientes.

A transparência e o bom humor são características que definem toda a equipe da SAPHIRA. Trabalhamos com seriedade e clareza, sempre nos esforçando para construir relações sólidas com nossos clientes.

Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra online, contando com uma equipe dedicada desde a confirmação do pedido até a preparação e envio do pacote.

A SAPHIRA trabalha em estreita colaboração com os melhores fabricantes e fornecedores do mundo, o que nos permite oferecer produtos exclusivos. Após a realização do seu pedido, seu pacote será enviado diretamente de nossa logística internacional para o endereço cadastrado, exceto para clientes que optarem pelo envio personalizado para a Argentina.

Para manter a transparência em nossos serviços, destacamos as seguintes condições:

Cupons de desconto não são cumulativos.
A nota fiscal é emitida com base no valor correspondente ao serviço prestado (logística/importação). Como nossos produtos são importados, este é o método legal de tributação.
Em caso de perda ou qualquer problema na entrega causado pela transportadora, será solicitado um novo envio e o prazo de entrega será reiniciado.
Para trocas, os custos de envio (ida e retorno) são de responsabilidade do cliente. (Por favor, verifique as medidas do produto na página antes de finalizar a compra. Nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre os produtos.)

Agradecemos sua confiança em nosso trabalho! Se tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato por meio dos nossos canais de atendimento ao cliente. 😊